العودة والتبادلات

سياسة العائدات
أهلية الإرجاع: نقبل إرجاع حقائب وعربات European Tourister خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمتها بها.

عملية العودة:

طلب الإرجاع: اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا لبدء الإرجاع. تقديم رقم الطلب الخاص بك وسبب العودة.
تعليمات الإرجاع: سنرسل لك تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج الخاص بك، بما في ذلك ملصق شحن الإرجاع المدفوع مسبقًا.
احزم العنصر الخاص بك: أعد تغليف العنصر بشكل آمن في عبوته الأصلية.
إعادة الشحن: استخدم ملصق الشحن المقدم لإعادة المنتج إلينا.
المبالغ المستردة: بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 7-10 أيام عمل. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.

التبادلات: في الوقت الحالي، لا نقدم تبادلات مباشرة. إذا كنت بحاجة إلى مقاس أو منتج مختلف، فيرجى إرجاع المنتج واسترداد أموالك وتقديم طلب جديد.

العناصر التالفة أو المعيبة: إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور. سوف نقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال دون أي تكلفة إضافية عليك.