معلومات المنتج والضمان

معلومات المنتج والضمان
هنا في European Tourister، نفخر بتقديم حقائب وحقائب سفر عالية الجودة مصممة للأناقة والمتانة والعملية. إليك ما تحتاج إلى معرفته عن منتجاتنا:

مواد فاخرة: حقائبنا وأمتعتنا مصنوعة من مواد عالية الجودة لضمان المتانة وطول العمر.
المواصفات التفصيلية: توفر كل صفحة منتج تفاصيل شاملة عن الحجم والوزن والميزات والمواد.
أدلة المستخدم: ابحث عن أدلة المستخدم وتعليمات العناية في كل صفحة منتج لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من عملية الشراء.
التصميم والوظيفة: تم تصميم منتجاتنا مع وضع الجمال والعملية في الاعتبار، وتتميز بأقسام مختلفة ومقابض مريحة وإغلاق آمن.
الضمان السياحي الأوروبي وخدمة العملاء
تتم تغطية حقائبنا ومجموعات أمتعة السفر الخاصة بنا لمدة ثلاث (3) سنوات. يبدأ هذا الضمان من تاريخ الشراء أو التسليم ويسري على المشتريات التي تتم من متاجر European Tourister أو التجار المعتمدين أو على tomcruiser.com.

السنة الأولى من الملكية
خلال الأشهر الاثني عشر (12) الأولى من الملكية، يكون منتج European Tourister الخاص بك محميًا من التلف، بما في ذلك التآكل العادي، أو التعامل مع شركات الطيران، أو المشكلات المتعلقة بالعبور. سنقوم بتغطية جميع نفقات الإصلاح، بما في ذلك الشحن من وإلى منشأة الإصلاح لدينا. إذا كان الضرر غير قابل للإصلاح، فسوف نقوم باستبدال المنتج أو تقديم منتج ذي قيمة مماثلة.

لاحظ أنه لا يتم تغطية الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام والأضرار التجميلية (على سبيل المثال، الجلد المخدوش أو الأقمشة الملطخة) والأضرار العرضية أو التبعية.

تغطية لمدة ثلاث سنوات
لمدة ثلاث سنوات، تغطي شركة European Tourister عيوب التصنيع والتآكل العادي، كما ستقوم بإصلاح العناصر التي بها عيوب في المواد أو التصنيع، مثل المقابض أو السوستة أو الأقفال المعيبة.

ومع ذلك، لا تغطي شركة European Tourister الأضرار التي تسببها شركات الطيران أو وسائل النقل. ينبغي توجيه المطالبات بالتعويض عن الأضرار المتعلقة بالعبور إلى الناقل. كما هو الحال في السنة الأولى، يتم استبعاد الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام والمشاكل التجميلية والأضرار العرضية أو التبعية.

الإصلاح والتجديد
إذا كنت بحاجة إلى إصلاح أو تجديد لمنتج مضى عليه أكثر من ثلاث سنوات، فإننا نقدم خدمة عالية الجودة بتكاليف معقولة. إذا لم يكن الإصلاح ممكنًا، فسنقترح خيارات بديلة. اتصل بمركز الخدمة المحلي لديك لمناقشة تكاليف الشحن والمناولة قبل إرسال منتجك للإصلاح.